V podjetju SuperStrela vam nudimo zanesljivo in transparentno garancijo na vse izdelke, ki vsebujejo elektroniko. V tem blogu bomo razpravljali o tem, kako naša garancija zagotavlja mirno in zanesljivo uporabo naših izdelkov.
Garancijska Doba
Garancijska doba je navedena ob vsakem izdelku, ki ga nudimo. To vam omogoča, da se že pred nakupom seznanite s trajanjem garancije, ki vam pripada. Naše obdobje garancije je prilagojeno trajanju in intenzivnosti uporabe različnih izdelkov, da lahko kot kupec vedno pričakujete najboljše.
Kaj Krije Naša Garancija?
Naša garancija krije napake in okvare, ki nastanejo zaradi proizvodnih napak ali materiala. To vključuje, vendar ni omejeno na:
Okvare elektronskih komponent
Napake v delovanju zaradi proizvodnih napak
Napake, povezane z materiali
Postopek Uveljavljanja Garancije
Če naletite na težave pri uporabi naših izdelkov, sledite tem korakom za uveljavitev garancije:
Pregled izdelka: Najprej preverite, ali je težava pokrita z garancijo, ki je navedena ob izdelku.
Dokumentacija: Pripravite dokazilo o nakupu ter fotografije ali videoposnetke, ki prikazujejo težavo.
Kontaktiranje naše ekipe: Obrnite se na naše strokovno osebje, ki vam bo pomagalo pri reševanju vaše težave.
Ocenjevanje: Vaš izdelek bo pregledan in testiran, da bi ugotovili vzrok težave.
Popravilo ali Zamenjava: Glede na ugotovitve našega pregleda, bomo izdelek popravili ali zamenjali.
Izključitve iz Garancije
Določene situacije niso krite z našo garancijo, vključno z:
Poškodbe, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe ali neustrezne namestitve
Poškodbe zaradi naravnih nesreč ali višje sile
Pri SuperStrela smo predani zagotavljanju kakovostnih izdelkov in odlične podpore strankam. Z našo garancijsko politiko želimo zagotoviti, da je vaša investicija varna in da lahko naše izdelke uporabljate z zaupanjem in mirnostjo. Za več informacij o naši garancijski politiki nas obiščite na naši uradni spletni strani ali se obrnite na naše strokovne svetovalce.
GARANCIJSKI LIST
Prodajalec:
Super Strela d.o.o.
Cesta krških žrtev 46a
8270 Krško
Slovenija
E: info@superstrela.com
DŠ: SI68692331
Naziv kupca: ________________________________
Naziv izdelka: ________________________________
Model / koda izdelka: ________________________________
Serijska številka (če obstaja): ________________________________
Datum dobave: ________________________________
GARANCIJSKA IZJAVA
Garancijski rok znaša najmanj 12 mesecev od datuma dobave izdelka.
Za posamezne izdelke lahko velja daljši garancijski rok, ki je naveden na računu, embalaži ali v opisu izdelka ob nakupu.
Prodajalec jamči za brezhibno delovanje izdelka v garancijskem roku.
Garancija velja na območju Republike Slovenije in ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz zakonskega jamstva za skladnost blaga.
PRAVICE POTROŠNIKA
V primeru napake ima potrošnik pravico do:
- popravila
- zamenjave
- vračila kupnine (če popravilo ali zamenjava nista možna)
POSTOPEK UVELJAVLJANJA GARANCIJE
Potrošnik uveljavlja garancijo tako, da:
1. kontaktira prodajalca na info@superstrela.com
2. predloži račun
3. vrne izdelek na naslov podjetja
Rok za rešitev reklamacije: 45 dni.
IZKLJUČITVE GARANCIJE
Garancija ne velja v primeru:
- nepravilne uporabe
- mehanskih poškodb
- posegov v napravo
- poškodb zaradi vode ali višje sile
SERVIS IN REZERVNI DELI
Prodajalec zagotavlja rezervne dele in servis vsaj 3 leta po izteku garancije, če so na voljo pri dobavitelju.
Podpis in žig prodajalca: ________________________________